Det är farligt det där. Det där att kalla kunder dumma. För vill du byta till en operatör som nu tycker du är dum? Är det genomtänkt? Frågorna fick jag för någon dag sedan. DDB brukar vara duktiga, fast här känns det som om någon inte riktigt testat konceptet bland kunderna. Jag tycker fortfarande att…